עבודתו של המנהל נחלקת לכמה רבדים, כאשר אחד מהם הוא ההתנהלות השוטפת של המנהל עם העובדים הכפופים לו, בין אם מדובר על מגע יומיומי ובין

אם נשכיל להבין את גודל החשיבות של יכולת מכירה נוכל לשפר את החיים שלנו בכל רובד אפשרי, החל מהביצועים שלנו בעבודה הן ברמת הארגון והן

ישנם אנשי מכירות רבים, מוכשרים וחרוצים, אשר חווים תסכול בשל העובדה כי אינם מצליחים לסגור עסקאות וכי הם נשחקים במרוץ הקשה אחר הלקוחות. מאמר זה

שפת גוף, כמו שפת הדיבור, ישנה משמעות מכרעת בחיינו, גם אם לרוב איננו מודעים להשפעתה הרבה.  יתרה מכך, פעמים רבות חושפת שפת הגוף מסרים שונים,

אימון אישי, הידוע בעיקר בכינויו הלועזי – ‘קואוצ’ינג’, הוא תהליך מעצים ויחיד במינו, המהווה אמצעי להשגת הרצונות והשאיפות של כל אחד ואחד מאיתנו. אימון אישי

בעולם בו אנו חיים, עלינו לשווק כמעט כל דבר: את עצמנו, את בן או בת הזוג, את המשפחה, את עבודתנו ולעיתים גם מוצרים ו/או שירותים

ראיון עבודה הוא אינו דבר פשוט אותו קל לעבור בהצלחה. להלן מס’ טיפים שמטרתם עזרה ביצירת רושם ראשוני נכון וטוב בראיונות עבודה: טרם ריאיון העבודה

מי מאיתנו לא עמד באיזשהו שלב בחייו מול סיטואציה בה הוא נדרש לשאת מילים מול קהל? אף אחד. בנקודה זו אנחנו, בני האדם, מתחלקים לשלוש

שפת גוף הינה ללא ספק השפה ה”מדוברת” ביותר ברחבי העולם, שכן כולם משתמשים בה, הן באופן רצוני והן באופן בלתי רצוני. מחקרים שונים הוכיחו כי

בימינו, כמעט כל חברה עסקית מסחרית המכבדת את עצמה מחזיקה מוקד שירות לקוחות טלפוני, פרונטלי או גם וגם. בולטות במיוחד במערך תחום שירות הלקוחות הן