סדנת הכשרת מדריכים - רקע
“אנו לא מצליחים להביא אותם לשתף פעולה”, אמר לי מנהל התכנון בחברה גדולה. מתוך סדנת הכשרת מדריכים
“אנו רוצים להטמיע מערכת מחשוב חדשה, ריכזנו את כל משתמשי המערכת הקיימת, הדרכנו אותם והם פשוט כל הזמן מתנגדים. אתה מכיר אותם. הדרכת אותם בעבר. אתה יודע שאלה חבר’ה רציניים. כל שיחה איתם בנושא, כל הדרכה, נכשלת. היכן טעינו?”
“בוא ספר לי על המפגש הראשון איתם. כיצד פתחתם”, שאלתי.
“ריכזנו אותם, אמרתי להם שאנו נכנסים לתהליך של הטמעה של מערכת חדשה, שהם יעברו הדרכות מסודרות לפני שיתבקשו להשתמש בה, ואז המדריך התחיל להדריך אותם על המערכת”.
“הבנתי”, עניתי ופניתי למדריך. בוא תספר לי כיצד אתה התחלת את ההדרכה”.
“אמרתי להם לפתוח את מסך הבית של התוכנה”, ענה לי המדריך, “הסברתי להם מה הם רואים, כיצד עובדים עם כל מסך וכן הלאה”.
“תאמרו לי”, שאלתי אותם: “כאשר המערכת תוטמע והם יעבדו איתה. מה יצא להם מזה?” “מה זאת אומרת מה יצא להם מזה?”
הם ענו: “הם יוכלו להצליח יותר לספק את הסחורה בזמן, יעשו פחות טעויות, יקבלו פחות טענות, יעבדו פחות קשה, יחסכו זמן עבודה, יעמדו טוב יותר ביעדים שלהם, ימצבו את עצמם כאנשי מקצוע בקרב הספקים ובקרב עובדי החברה…”
“אמרתם להם את כל זה?” שאלתי. “הסברתם להם כיצד הם ירוויחו את כל זה?”
“מה, הם לא מבינים לבד?” התפלא המנהל.
בעולם העסקי והתחרותי של היום, חברות רבות נדרשות להכשיר מנהלים ועובדים כול העת, על מנת שיעמדו בקדמת הטכנולוגיה והעיסוקים של הארגון. חברות מבקשות להדריך מדריכים פנימיים אשר יוכלו להדריך מנהלים ועובדים מתוקף מומחיותם, היכרותם את הארגון, את סביבת העבודה, את המודרכים ואת הסביבה העסקית של הארגון והחברה. יחד עם זאת, מדריכים פנימיים אלה, כמומחי תוכן, נדרשים לשפר את מיומנויות ההדרכה שלהם על מנת שההדרכה תהיה אפקטיבית ותשיג את התוצאות הנדרשות.
סדנה זו באה במטרה לתת מענה לצורך זה.
סדנת הכשרת מדריכים - שיחת ועידה
בעקבות וירוס קורונה, עסקים רבים יישמו תהליכי טרנספורמציה דיגיטלית מואצת, ועברו לקיים סדנאות למנהלים ולעובדים, באמצעות שירותי וובינרים – שיחות וידאו. לסדנאות וובינר אונליין, אופי שונה כמובן, מסדנאות אופליין, אולם החסם הפסיכולוגי בשימוש בשיחת וידאו, כבר מאחורינו ועסקים רבים מוצאים בכך יתרונות , לרבות חסכון בזמן והורדת עלויות.
ניתן לקיים וובינר זום או להשתמש בכל אפליקצית שיחות וידאו אחרת לנוחותכם.
סדנת הדרכת ועידה מותאמת במלואה למתכונת און ליין.
לפרטים נוספים על סדנאות אונליין, המועברות כשיחת ועידה, אנא צרו קשר ואשמח לתת את כל הפרטים.
תועלות הסדנה
- שיפור התוצאות העסקיות הארגוניות.
- ביצוע אפקטיבי של הפעולות הנדרשות על ידי במודרכים בסביבת העבודה.
- חסכון בזמן ההדרכה.
- חסכון בזמן יישום ההדרכה על ידי המודרכים.
- הגברת מחויבות של מנהלים ועובדים לארגון ולמטרותיו.
- העצמת המיצוב האישי של המדריכים.
מטרת הסדנה
להקנות, לפתח ולשפר בכל משתתף מודעות ומיומנויות אישיות של הדרכה על מנת להשיג את התוצאות מההדרכה ולשפר את ביצועיי המנהלים והעובדים המודרכים.
קהל יעד הסדנה
מדריכים פנימיים בארגונים ובחברות.
הסדנה מתאימה למציגים בעלי ניסיון, ותק ותפקידים שונים.
על מנת לאפשר למידה מרבית ומשוב אישי אפקטיבי לכל משתתף, כדאי להגביל השתתפות לעשרה משתתפים.
סדנת הכשרת מדריכים - נושאים מרכזיים
- תכנון והכנה – הגדרת מטרה להדרכה ומסר מרכזי תוך מיקוד בתועלות לקהל היעד, הכנה אישית לקראת מקרים ותגובות.
- מבנה ההדרכה האפקטיבית – כיצד ליצור פתיחה עוצמתית, סיום חזק ואפקטיבי, לשתול את המסרים בצורה אפקטיבית ולהעלות את רמת קשב, לתת ציוני דרך ולהשיג את המטרה.
- פיתוח מיומנויות אישיות: שפת גוף, קשר עין, שימוש בקול.
- שימוש אפקטיבי בעזרים ויזואליים: כיצד להסתנכרן עם העזרים, כיצד לבנות עזרים שיסיעו להמחיש את המסרים, להעלות את רמת הקשב ולהוות ציוני דרך.
- ניהול שאלות ותשובות, וטיפול אפקטיבי בהפרעות.
- תרגולים אישיים.
סדנת הכשרת מדריכים - משך הסדנה
התוכנית מותאמת לשני ימי הדרכה מלאים בהיקף של 8 שעות. ניתן לקיים את הסדנה גם במתכונת של שלושה חצאי ימים או במתכונות אחרות.
רצוי לקיים את שני המפגשים בהפרש של כשבוע על מנת לאפשר למשתתפים זמן להטמיע את הלמידה ולהכין את התרגול במפגש השני.
סדנת הכשרת מדריכים היא חלק מהסדנה שאני מעביר בנושא פיתוח מנהלים
