מדיניות פרטיות

resheftraining.com | עופר רשף | עוסק מורשה 059612994
עדכון אחרון: 15.05.2026

ברוכים הבאים לאתר resheftraining.com. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים מידע אישי של משתמשי האתר. אנא קרא מדיניות זו בעיון לפני השימוש באתר.

פרטי בעל הנתונים

שם: עופר רשף
סוג עסק: עוסק מורשה
מספר עוסק מורשה: 059612994
כתובת: אהלי קידר 11/8, ראש העין 4807911
טלפון: 052-5461070
אימייל: ofer.reshef@resheftraining.com
אתר: www.resheftraining.com

1. מה אנו אוספים

א. מידע שאתה מוסר לנו ישירות:

• שם מלא, כתובת אימייל, מספר טלפון דרך טופס יצירת קשר
• פרטי התחברות (שם משתמש וסיסמה) בעת רכישת קורס דיגיטלי
• פרטי רכישה (שם, אימייל, כתובת לחשבונית) בעת ביצוע הזמנה
• שם ואימייל בעת הרשמה לקורסים חינמיים
• תכתובת שנשלחת אלינו (פניות, שאלות)

ב. מידע שנאסף אוטומטית:

• כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה
• דפים שנצפו, זמן שהייה באתר, מקור הגעה
• עוגיות (ראה סעיף “עוגיות” להלן)

ג. מידע שאנחנו לא שומרים:

• פרטי כרטיס אשראי. הסליקה מתבצעת ישירות דרך Morning ואינה עוברת דרך שרתינו.

2. מטרות השימוש במידע

• מענה לפניות ויצירת קשר
• מתן גישה לקורסים הדיגיטליים שרכשת
• הפקת חשבוניות ומסמכי עסקה
• שיפור האתר והתאמת התכנים לצרכי המשתמשים
• עמידה בחובות חוקיות (חוקי מס, חשבונאות)
• שמירת תיעוד עסקאות

3. בסיס משפטי לעיבוד המידע

• ביצוע חוזה: עיבוד הנדרש לאספקת הקורסים שרכשת
• חובה חוקית: שמירת תיעוד לצרכי מס ורשויות
• הסכמה: עוגיות שאינן הכרחיות, ניתנת וניתנת לביטול בכל עת
• אינטרס לגיטימי: שיפור האתר, אבטחת מידע, מניעת הונאות

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

אנו משתפים מידע עם הגורמים הבאים בלבד ורק במידה הנדרשת:

Morning (מערכת סליקה):
עיבוד תשלומים והנפקת חשבוניות. מיקום: ישראל.

Hetzner Online GmbH (שרת אחסון):
אחסון האתר ומסד הנתונים. מיקום: גרמניה, האיחוד האירופי. גרמניה כפופה ל-GDPR ומספקת רמת הגנה נאותה. מידע שמסרת עשוי להיות מאוחסן בשרתים מחוץ לישראל.

Google LLC (Analytics ו-Tag Manager):
ניתוח תנועת משתמשים ושיפור האתר. נתוני גלישה מאוגדים ואנונימיים.
מדיניות: policies.google.com/privacy

Meta Platforms Inc. (Facebook Pixel):
מדידת אפקטיביות פרסום.
מדיניות: facebook.com/privacy/policy

Hotjar Ltd.:
ניתוח חוויית משתמש (מפות חום, הקלטות), ללא מידע מזהה אישי.
מדיניות: hotjar.com/legal/privacy-policy

יועצים חיצוניים (רו”ח ועו”ד):
עמידה בחובות חוקיות בלבד, מידע מינימלי הנדרש לפי חוק.

אנו לא מוכרים, מעבירים, או מגלים את פרטיך האישיים לצדדים שלישיים למטרות שיווק ללא הסכמתך המפורשת.

5. העברה בינלאומית של נתונים

האתר מאוחסן בשרתי Hetzner בגרמניה, האיחוד האירופי. גרמניה כפופה לתקנת GDPR המספקת רמת הגנת פרטיות גבוהה. בשימוש באתר אתה מסכים להעברת מידע זו.

6. תקופות שמירת מידע

• נתוני רכישה וחשבוניות: 7 שנים (חובה חוקית לפי חוק החשבונאות)
• פרטי גישה לקורסים: כל עוד החשבון פעיל ו-12 חודשים נוספים
• פניות ותכתובת: 3 שנים מיום הפנייה
• לוגים טכניים: 12 חודשים
• נתוני שיווק (אם הסכמת): עד בקשת הסרה מרשימת התפוצה

7. עוגיות (Cookies)

עוגיות הכרחיות (תפקודיות):
לניהול הפעלה, כניסה לחשבון ועגלת קניות. לא ניתן לבטל, הכרחיות לפעולת האתר.

עוגיות אנליטיקה:
Google Analytics ו-Tag Manager לניתוח תנועה ושיפור האתר. ניתן לסרב דרך הגדרות באנר העוגיות.

עוגיות פרסום ומעקב:
Facebook Pixel למדידת פרסום, Hotjar להקלטת חוויית משתמש. ניתן לסרב דרך הגדרות באנר העוגיות.

בביקורך הראשון באתר תוצג בקשת הסכמה לשימוש בעוגיות שאינן הכרחיות. תוכל לשנות את הגדרות העוגיות שלך בכל עת דרך הגדרות הדפדפן.

8. זכויותיך לפי חוק הגנת הפרטיות (תיקון 13)

• זכות גישה: לקבל מידע על הנתונים שנשמרו עליך
• זכות תיקון: לבקש תיקון מידע שגוי או חסר
• זכות מחיקה: לבקש מחיקת מידע, בכפוף לחובות שמירה חוקיות
• זכות חסימה: לבקש הגבלת עיבוד המידע במקרים מסוימים
• זכות ניידות: לקבל את הנתונים שלך בפורמט קריא ונייד
• זכות סירוב: לסרב לעיבוד לצרכי שיווק
• זכות תלונה: להגיש תלונה לרשות הגנת הפרטיות הישראלית בכתובת www.gov.il/he/departments/the_privacy_protection_authority

לתשובה לבקשה: עד 30 ימי עסקים.
הגשת בקשה בכתב למייל ofer.reshef@resheftraining.com בצירוף אימות זהות.

9. האם מסירת המידע חובה?

גולשים כלליים: מסירת מידע היא רשות לחלוטין. אי-מסירה תמנע יצירת קשר מטעמנו.

רוכשי קורסים: מסירת שם, אימייל ופרטי תשלום נדרשת לצורך ביצוע העסקה ומתן גישה לתכנים שרכשת. ללא פרטים אלה לא ניתן לספק את השירות.

10. אבטחת מידע

האתר מוגן בפרוטוקול HTTPS. אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע. עם זאת, אין ביכולתנו להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר דרך האינטרנט. במקרה של פרצת אבטחה משמעותית, נדווח לרשות הגנת הפרטיות ולנפגעים בהתאם לדרישות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות.

11. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ויצוין תאריך העדכון בראש הדף. המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינוי מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

12. יצירת קשר בנושאי פרטיות

עופר רשף
כתובת: אהלי קידר 11/8, ראש העין 4807911
טלפון: 052-5461070
אימייל: ofer.reshef@resheftraining.com

מסמך זה הוכן בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ”א-1981 ותיקון 13 לחוק.