מדיניות ביטול עסקה והחזרים
resheftraining.com | עופר רשף | עוסק מורשה 059612994 עדכון אחרון: 15.05.2026
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) תשע”א-2010
מבוא
מדיניות זו מפרטת את זכותך לבטל עסקה שביצעת באתר resheftraining.com. אנו מחויבים לעמוד בחוק הגנת הצרכן ואף מציעים תנאים נוחים יותר מהנדרש בחוק.
חלק א — קורסים דיגיטליים
1. זכות ביטול
ביטול קורס דיגיטלי אפשרי תוך 14 ימים ממועד הרכישה, ללא תנאים. אם תוך שבועיים מהרכישה תבקש את כספך בחזרה, תקבל אותו במלואו.
הצהרת בעל האתר: אנו מאמינים בשירות ובכנות. אם הקורס לא התאים לך, פנה אלינו ונחזיר את מלוא התשלום.
2. חריגים
לא ניתן לבטל קורס דיגיטלי לאחר 14 ימים ממועד הרכישה.
3. תהליך ביטול קורס
לביטול קורס דיגיטלי:
- שלח הודעת ביטול בכתב לכתובת ofer.reshef@resheftraining.com או בטלפון 052-5461070
- ציין: שמך המלא, שם הקורס, תאריך הרכישה ומספר הזמנה
- קבל אישור ביטול בחזרה
זמן תגובה: עד 3 ימי עסקים.
4. החזר כספי לקורס דיגיטלי
ההחזר יבוצע באמצעות אפליקציית תשלומים למשלם.
מועד ההחזר: תוך 14 ימים מאישור הביטול.
גישתך לקורס תחסם עם אישור הביטול.
חלק ב — ספר פיזי
רכישת ספר פיזי אינה ניתנת לביטול לאחר שהספר נשלח. מרגע שהספר יצא לדרך, לא ניתן לבטל את העסקה ולא יבוצע החזר כספי.
לשאלות לפני הרכישה: ofer.reshef@resheftraining.com
חלק ג — שירותים בהתאמה אישית (סדנאות, הרצאות, אימון)
1. ביטול פגישה או סדנה
ביטול פגישת אימון אישי, הרצאה או סדנה לפי ההסכם הכתוב בין הצדדים. בהיעדר הסכם:
- ביטול עד 7 ימים לפני המועד: ללא חיוב
- ביטול 3 עד 7 ימים לפני המועד: 50% מהתשלום
- ביטול פחות מ-3 ימים לפני המועד: חיוב מלא
אנא פנה ישירות לעופר רשף לסיכום תנאים מותאמים.
יצירת קשר לביטולים
עופר רשף כתובת: אהלי קידר 11/8, ראש העין 4807911 טלפון: 052-5461070 אימייל: ofer.reshef@resheftraining.com שעות זמינות: ימים א’ עד ה’, 09:00 עד 18:00
מסמך זה הוכן בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע”א-2010.