סדנת סטוריטלינג – Storytelling

“בוקר טוב. לפני 10 שנים….”, כך פתח בסיפור אחד מלקוחותיי, מנהל המחלקה ההמטולוגית באחד מבתי החולים בארץ , את הפרזנטציה עליה עבדתי איתו . “טיפלתי בחולה CML. טיפלתי בו בכל הכלים שהיו ברשותי אז. הסתכלתי לו בעיניים וראיתי כיצד הוא סובל. חשתי את כאביו מפלחים את גופי. חשתי חסר אונים. אני זוכר ששאל אותי, “דוקטור… מה עוד ניתן לעשות?”, ועניתי, “אני עושה את כל שביכולתי…”. כעבור זמן קצר מלמל לעברי, “אני מבין שזה הסוף…”. שתקתי. בכיתי כאשר נפטר בידיי.  לפני חצי שנה הגיע אלי מטופל במצב דומה. הפעם, ידעתי, יש לי את הכלים להאריך את חייו, להקל על סבלו, לשפר את איכות חייו. לו רק היו לי אז את הכלים, את התרופה שיש בידיי היום…” 

זהו כוחו של הסיפור – Story. הוא מסייע לנו להמחיש את המסר, להדגים אותו ולחזק אותו. באמצעות היכולת לספר סיפור נרגש, נצחיק, נעורר מחשבה. כאשר אנו מספרים סיפור, אנו באים לידי ביטוי בצורה טובה הרבה יותר בשפת הגוף שלנו, בקשר העין, בקול, באופן בו אנו מתלהבים. זה יכול להיות סיפור אישי שקרה לנו, סיפור ששמענו או סיפור שקראנו. אנו מכינים את הסיפורים והדוגמאות מראש, משום שישנה חשיבות רבה לתכנון הסיפורים ולשילובם במקום המתאים ביותר. עם זאת, אין זה אומר שאין מקום לספונטניות וליצירתיות תוך כדי הפרזנטציה. 

סטוריטלינג עסקי חיוני לבידול מותג בשוק הרווי והתחרותי כל כך של ימינו, והוא מאפשר “להאניש” את המותג ולהפוך אותו לנגיש ואמין יותר. הטכניקה מאפשרת למותג לבלוט על ידי יצירת קשרים עמוקים יותר עם הצרכנים, אשר מוצפים בפרסומות מדי יום שהפכו אותם לחסינים להרבה ממאמצי השיווק. 

סטוריטלינג מגביר את יעילות השיווק על ידי בניית נאמנות למותג באמצעות סיפורים שיוצרים קשרים אישיים, שיפור העברת המסר מכיוון שסיפורים זכורים יותר ממסרים שיווקיים סטנדרטיים, עידוד מעורבות הקהל באמצעות מדיה חברתית ודיונים, ותמיכה בקבלת החלטות על ידי טיפוח קשרים רגשיים שמניעים רכישות. בעיקרו של דבר, סטוריטלינג הוא כלי אסטרטגי שמתאים מותג לערכים ולשאיפות של הקהל שלו, מטפח מעורבות, נאמנות והצלחה עסקית, וחשוב ביותר עבור מנהלים, אנשי מכירות ושיווק להשגת תקשורת יעילה.