רקע
הרצאת מכירות היא קריטית להגדלת המכירות בחברה. הינה סיפור שמדגים על מה אני מדבר. פעם שוחחתי בטלפון עם לקוחה פוטנציאלית, על קביעת פגישה ביננו. שמעתי שהיא מצוננת. אמרתי לה שאני שומע שהיא מצוננת ומאחל לה שתהיה בריאה.
“זה לא צינון”, ענתה לי. “זו אלרגיה”.
“אלרגיה?” אמרתי לעצמי. הנה, יש משהו משותף ביננו. הרי גם אני, בגיל 40 התחלתי לסבול מאלרגיה חריפה שגרמה לסתימה של האף ורק אחרי טיפולים רבים זה עבר לגמרי. כמעט לגמרי…
“מה שלומך?” שאלתי את הלקוחה בתחילת הפגישה. “ספרי לי על האלרגיה שלך. גם אני סובל מזה. אולי נוכל להחליף רעיונות כיצד להתמודד עם הנושא…”
במשך כ- 20 דקות שוחחנו על אלרגיות, על דרכי טיפול והתמודדות. לאחר מכן נדרשו רק כ- 10 דקות לשוחח על הנושא עצמו ולסכם על עבודה משותפת. זו כוחה של שיחת חולין מוצלחת והתחברות עם הלקוח.
ישנם כלים רבים ומשמעותיים המסייעים לנו להצליח בשיחת המכירה, בהם אני נוגע בהרצאה.
כן ההרצאה בוחנת לעומק את המשמעות של המיקוד בלקוח ובהצגת המוצר כנותן תועלות. ההרצה בוחנת את ההבדל בין יתרונות המוצר והתועלות שהוא נותן ללקוח וכיצד לבחון את צרכי הלקוח כך שניתן יהיה להתאים את המוצר לצרכיו עד לסגירת העסקה.
ניתן לקיים סדנת מכירות מלאה ומורחבת.
פורמט וובינר
בעקבות וירוס קורונה, עסקים רבים יישמו תהליכי טרנספורמציה דיגיטלית מואצת, ועברו לקיים הרצאות לעובדים, לקוחות או הקהל הרחב, כשירותי וובינרים – שיחות וידאו. להרצאות המועברות בפורמט וובינר אונליין, אופי שונה כמובן, מהרצאות פרונטליות, אולם החסם הפסיכולוגי בשימוש בשיחת וידאו כבר מאחורינו ועסקים רבים מוצאים בכך יתרונות , לרבות חסכון בזמן והורדת עלויות.
ניתן להעביר את הרצאת מכירות באמצעות זום או להשתמש בכל אפליקציית שיחות וידאו אחרת לנוחותכם. לפרטים נוספים על הרצאת אומנות המכירה והמיקוד בלקוח באונליין, המועברת כשיחת ועידה, אנא צרו קשר ואשמח לתת את כל הפרטים.
מטרה
מטרת הרצאת מכירות היא לשפר ולפתח בכל משתתף יכולת מכירתית גבוה, להעלות את מספר העסקאות הנסגרות במכירה.
תועלות
- שיפור התוצאות העסקיות הארגוניות, הגדלת היקף המכירות של אנשי המכירות.
- הגברת נאמנות הלקוחות.
- צמצום היקף ועוצמת ההתנגדויות בתהליך המכירה.
- חסכון בזמן ובאנרגיה ניהולית ואישית בתהליך המכירה.
- הקטנת השחיקה והגברת המוטיבציה של אנשי המכירות.
יתרונות ההרצאה
- יצירת השיפור הדרמטי והמהיר ביותר ביכולת המשתתפים בשיפור המיומנויות שלהם.
- קבלת מירב הכלים להצלחה בנושא. .
- מרצה עם הניסיון מהעשירים ביותר בישראל בהנחיית סדנאות ומתן הרצאות בנושא.
- ניסיון ניהולי עשיר במסגרת תפקידים בכירים בסקטור הפרטי והציבורי מול קהל אשר בא לידי ביטוי במתן כלים בסדנאות
- הדרכה מקצועית ללא פשרות, עוצמה אישית וכריזמה, עמידה נעימה מול קהל והרצאה/סדנה מושקעת ומעניינת.
- יכולת מיוחדת של המנחה להעצים אנשים ולהוציא מהם את המיטב.
- “תפירה אישית”- עבודת הכנה יסודית נעשית על מנת להתאים את הלמידה לעולם התוכן של הארגון, לפרופיל הקבוצה ולצרכי המשתתפים.
- אינטראקציה עם הקהל תוך שילוב דרמה והומור רב.
- יצירת חוויה עוצמתית ומהנה למשתתפים.
קהל יעד
סדנאות מכירה מיועדות למנהלי ואנשי מכירות, בעלי עסקים, המוכרים ללקוחות בארץ ובעולם, ללקוחות חיצוניים ופנמיים לארגון.
נושאים מרכזיים
- תפיסות עולם במכירות.
- שלבי המכירה האפקטיבית.
- תהליך המכירה – כניסה למכירה: השלב ה”מקרב” והשלב “המברר”.
- תהליך המכירה: הצגת המוצר והתועלות ללקוח.
- תהליך המכירה השלב הניהולי:
- טיפול בהתנגדויות לקוחות וסגירת העסקה.
מתודולוגיה
ההדרכה משולבת בהעברת ידע פרונטאלי, דיון במליאה עבודת הכנה נעשית על מנת להתאים את הלמידה לפרופיל ודרישות המשתתפים. דגש מושם על התנסות, מתן טקטיקות וכלים מעשיים,
ומעורבות גבוהה של כל המשתתפים לאורך כל הלמידה.
ההרצאה משלבת דוגמאות והמחשות רבות, הומור, סיפורי ותיאורי מקרים מניסיונו העשיר של המרצה.
מסגרת זמן
1-4 שעות.
קבלו וידאו מתנה ממני שבו אני מסביר איך לברר את צרכי הלקוח. לצפיה בוידאו »
יצירת קשר ושבירת קרח עם הלקוח
ראיון בערוץ 2 על שיחת חולין כמקדמת עסקים
בירור צרכי הלקוח
Sales simulation feedback
סדנת מכירות למנהלי מכירות בכירים של חברת היי-טק מובילה
ראיון בתוכנית “מקצוענים” עם שירה פליקס, ערוץ 10
