המנהל כמאמן וחונך - רקע
מנהלים, ראשי צוותים ומנהלי פרויקטים נדרשים לקדם את איכות הביצוע של עובדיהם ועמיתיהם ואת היכולות שלהם. מתן משוב לביצועים בתהליך העבודה עצמו, הוא דרך אפקטיבית ביותר לבצע זאת.
מטרת המשוב היא לאמן וללמד את העובד תוך חיזוק נקודות החוזק אותן יש לשמר מחד והתמקדות בנקודות החולשה תוך מתן פתרונות והנחלת דרכי התמודדות. כן לתת כלים לתת “משוב על הדרך”, ולא רק בשיחות משוב תקופתיות או ארוכות.
משובים רבים ניתנים באופן אמוציונאלי וללא תורה סדורה וללא הכנה מצד נותן המשוב. מתן משוב אפקטיבי, מעצים את המנהל כמנהיג, מקדם תוצאות עבורו, עבור העובד ועבור הארגון כולו.
המנהל כמאמן וחונך - תועלות
- שיפור התוצאות העסקיות של החברה והגדלת רווחיה.
- הצלחה גבוהה יותר בעמידה ביעדים ובביצוע המשימות.
- חסכון כספי תודות להתייעלות.
- הגדלת המכירות של החברה.
- הגדלת שביעות רצון לקוחות החברה ומספרם.
- מיצוב גבוה יותר של החברה.
- הצלחה אישית ומקצועית של המנהלים.
- הצלחה גדולה יותר של העובדים והחברה בעמידה ביעדים.
- הגדלת המוטיבציה והתפוקות של עובדים.
- הצלחה גדולה יותר בשימור עובדים.
- הקטנת השחיקה והגברת המוטיבציה של מנהלים ועובדים
- מיצוב גבוה יותר של המנהלים בקרב עמיתים ועובדים.
- הגברת מחויבות של מנהלים ועובדים לחברה ולמטרותיו.
- חסכון בזמן ובאנרגיה ניהולית ואישית בתהליכי העבודה.
- הצלחה בהרחבת שיתוף הפעולה בין המנהלים במחלקות השונות.
- הנאה גדולה יותר בעבודה של המנהלים והעובדים.
- עבודה קלה ומהנה יותר עבור צוותי הניהול והעובדים.
המנהל כמאמן וחונך - יתרונות
- יצירת השיפור הדרמטי והמהיר ביותר ביכולת המשתתפים בשיפור המיומנויות שלהם.
- קבלת מירב הכלים להצלחה בנושא. .
- מרצה עם הניסיון מהעשירים ביותר בישראל בהנחיית סדנאות ומתן הרצאות בנושא.
- ניסיון ניהולי עשיר במסגרת תפקידים בכירים בסקטור הפרטי והציבורי מול קהל אשר בא לידי ביטוי במתן כלים בסדנאות
- הדרכה מקצועית ללא פשרות, עוצמה אישית וכריזמה, עמידה נעימה מול קהל והרצאה/סדנה מושקעת ומעניינת.
- יכולת מיוחדת של המנחה להעצים אנשים ולהוציא מהם את המיטב.
- “תפירה אישית”- עבודת הכנה יסודית נעשית על מנת להתאים את הלמידה לעולם התוכן של הארגון, לפרופיל הקבוצה ולצרכי המשתתפים.
- אינטראקציה עם הקהל תוך שילוב דרמה והומור רב.
- יצירת חוויה עוצמתית ומהנה למשתתפים.
המנהל כמאמן וחונך - מטרות
להקנות, לשפר ולפתח בכל משתתף מיומנות של הערכת עובדים ומתן משוב אפקטיבי וממוקד בתוצאות.
המנהל כמאמן וחונך - קהל יעד
ההדרכה מיועדת לכל מי שמנהל או עובד עם אנשים. התכנים מתאימים לאנשים עם ניסיון ניהולי ועבודה בצוות.
המנהל כמאמן וחונך - נושאים מרכזיים
- עקרונות של מתן משוב אפקטיבי.
- מתן משוב חיובי.
- מתן משוב בונה.
- מתן משוב מנחה.
- התמודדות עם התנגדות למשוב.
- סימולציות ותרגולים.
המנהל כמאמן וחונך - מתודולוגיה
ההדרכה משולבת בהעברת ידע פרונטאלי כולל של שימוש בסרט הדרכה ייעודי ובתרגול על ידי סימולציות של שיחות הערכת עובדים ומתן משוב על פי סיטואציות אמת מעולם העבודה והארגון. עבודת הכנה נעשית על מנת להתאים את הלמידה לפרופיל ודרישות המשתתפים. דגש מושם על התנסות, מתן טקטיקות וכלים מעשיים, תרגול ומעורבות גבוהה של כל המשתתפים לאורך כל הלמידה. במהלך הסדנה כל משתתף יתכונן לשיחת משוב על פי מקרה אמיתי עם עובד/עמית והתרגולים יתבצעו על בסיס עבודת הכנה זו.
המנהל כמאמן וחונך - משך הסדנה
התוכנית המפורטת בהמשך מתייחסת ל- 3-4 שעות הדרכה.
המנהל במנטור – מתוך הפודקאסט – תורת המסרים
על מנהיגות והערכת עובדים – מתוך הפודקאסט: תורת המסרים
על מנהיגות – מתוך הפודקאסט: תורת המסרים
על מנהיגות כמפתחת אנשים
עופר רשף בראיון בערוץ 10 על מתן משוב אפקטיבי והעצמת עובדים
מתוך הפודקאסט – “תורת המסרים” – על ערכים ומסרים של דוגמה אישית ומנהיגות
