“אף אחד לא מבין אותי,” היא אמרה בתסכול…
“כל הזמן אנו רבים”, אמר אחר…
“דברים נופלים בין הכיסאות. התקשורת ביננו לא ברורה”, אומר שלישי.
“אני כל הזמן נפגע מאנשים. זה כולם שמבטלים את האחרים, מעליבים, או שזה אני…?”
את השאלות האלה, את הדברים האלה אני שומע כל העת. למדתי עם השנים עד כמה תקשורת בינאישית היא כלי מפתח ליישום של מערכות יחסים תקינות, בריאות, הן מערכות יחסים ברמה האישית והן בעולם העבודה. למדתי עד כמה ניתן ליפול בלשון, להיעלב, לדבר באופן שלא מובן על ידי השני, להיכשל בהקשבה…
“בריאת העולם נוצרה במילה” ו:”חיים ומוות ביד הלשון” נוהגים לאמר על מנת להמחיש את עוצמתה של המילה והתקשורת הבינאישית. הניסיון המצטבר מוכיח כי אכן בעולם עסקי ודינאמי, בו עוברת התקשורת בין אנשים, הבנת תהליך התקשורת הבינאישית וכיצד להשתמש בה באופן מושכל יכול להעצים את התוצאות אותן נשיג בחיינו העסקיים והבינאישיים. הרצאה תקשורת בינאישית נותנת כלים משמעותים ויישומיים על מנת לשפר ולשדרג את היכולת שלנו לתקשר באופן ברור, בונה ואפקטיבי.