סטוריטלינג - מה זה בעצם וכיצד זה יכול לעזור לך למכור יותר בעסק?
En
סטוריטלינג לספר סיפור

סטוריטלינג – לספר סיפור

בעולם עסקי ותחרותי אומנות סטוריטלינג אינה שמורה רק לאנשי שיווק ומכירות. בעולם של היום עם מנהלים, עובדים, בעלי עסקים ולמעשה כל מי שרוצה להצליח נדרש לפתח יכולת משוכללת זו של העברת מסרים – בפרזנטציות, בישיבות ובפגישות.

מספרי הסיפורים מלווים אותנו משחר ההיסטוריה וישנם סיפורים שמלווים את האנושות אלפי שנים. בשנים האחרונות הם קיבלו את התואר הפופולרי – הסטוריטלינגים. שזאת למעשה מיומנות אחת מתוך מכלול גדול של מיומנויות ויכולות בעולם הפרזנטציה.

קיימת משמעות רבה לאופן בו מעבירים את המסרים ונמצא כי הסטוריטלינג הוא כלי חזק, רב עוצמה, היוצר ריגוש ועניין אצל השומעים, כך שמצליח להעביר את המסר בהצלחה ובאפקטיביות. יחד עם זאת, צריך לדעת לספר סיפור. לדעת לבצע את הסטוריטלניג באפקטיביות.

אז איך עושים את זה?

בסטוריטלינג – בסיפור יש קו מנחה רגשי. כלומר, אווירה או גישה טעונה מבחינה רגשית או אמונה שאנו, המאזינים, יכולים לעקוב אחר קשת שינוי של הרכיבים בסיפור. האלמנט החיוני מכל בסטוריטלינג הוא שהוא מהדהד באוזנינו יחד עם מטען רגשי המשתנה מההתחלה ועד הסוף.

הבדל אחד בין הדרך לספר סיפורים למטרות עסקיות לבין הדרך לספר סיפורים בהקשרים אחרים הוא שסיפור שסופר בסיטואציית עבודה – בראיון עבודה, במהלך פרזנטציה, תוך פטפוט עם לקוחות פוטנציאליים – מן הראוי שיימסר בו מסר מובן, תמציתי ומעורר השראה.

כשאתם מספרים סיפור למטרה עסקית, הדבר הראשון לעשות הוא להבין כיצד הוא יסתיים. איזו פואנטה אתם מתכוונים להוכיח? איזה מוסר השכל ממחישות התקריות שלכם? איזה מוטו אתם רוצים שיצלצל בראשי הקהל, יקרא לו לפעול כעבור שבועות או חודשים? חשוב שתנסחו את המחשבה הסופית בדיוק בצורה הראויה.

המסגרת בה נבצע סטוריטלינג – יכולה להיות פרונטלית או און ליין, במגוון סיטואציות. למשל:

או צירוף כמה נסיבות אחרות גם יחד.

יש להתמקד בסיטואציה אחת ספציפית ולשאול את השאלות הבאות:

  • למשך כמה זמן אוכל לקבל רשות דיבור?
  • כמה מאזינים יפנו אליי?
  • על איזה נושא רלוונטי יסכימו כל המאזינים שלי?
  • מה יכול להיות ההבדל בין המאזינים שלי לגבי התוכן שלי?
  • כיצד יוכלו המאזינים שלי להתרשם ממני, אם הם כבר יכירו אותי?
  • כיצד יוכלו המאזינים שלי לשפוט אותי מראש, אם הם לא יכירו אותי?
  • אילו התנגדויות או טענות יוכלו להיות למאזינים שלי לגבי המסר שלי או לגבי היותי המוסר?
  • האם אני מנסה לשנות את אחת מהגישות או מהאמונות של המאזינים שלי?
  • האם אני מנסה לחזק את אחת מהגישות או מהאמונות של המאזינים שלי?
  • האם המאזינים שלי להוטים לנושא שלי, אדישים כלפיו או מפוחדים בגללו?

ככל שתתבצע חשיבה עמוקה יותר, עם מי בדיוק אנו מדברים, כך יותר סביר, שתעניינו אותו, תרתקו אותו, תגרמו למחשבותיו לפעול, שתגידו בדיוק את מה שיעריך לשמוע או אפילו יקבל בזכותו השראה.

הסטוריטלינג - הסיפור כסצינות

  • את הסטוריטלינג – יש לספר סצינה אחרי סצינה. כאילו הדברים קורים כאם ועכשיו. חשוב לעשות את זה באמצעות שילוב ששת החושים.

    ששת החושים הם המפתח להחיות רגעים מתוך סצנות המופיעות בסיפור שלכם. אם אתם מחדירים לתודעה ולליבות המאזינים שלכם מראות, צלילים, ריחות וטעמים, בטוח שתצבטו בלבם, כי פרטים הנוגעים לתחושות הם הדרך הפשוטה ביותר והבטוחה ביותר ליצור מחדש חוויה מורגשת.

    מראה – זִכרו כמה מראות חיצוניים של אנשים, של מקומות ושל דברים עוררו בכם תגובה מהבטן.

    במקום להגיד:” זה היה בית חולים שזכה למימון דל”,

    יכולתם להגיד: “כשהתגלגלתי במסע, ראיתי שאורות התקרה הבריקו פי שניים פחות מהאורות שדלקו בבתי החולים בדרכי הביתה”.

    במקום להגיד:” היא יצאה כועסת יותר ממה שהתכוונה לצאת”,

    יכולתם להגיד: “החיוך שלה היה כל כך מאולץ, שהיא חשפה את שיניה כמו כלב נוהם”.

    שימו לב איך בשלוש הדוגמאות האלו הדרך העיקרית והדרך החליפית לבסס את הרעיון מכסות את אותו שטח. אבל הדרך החליפית לבסס את הרעיון מציגה בפנינו חוויה משמעותית, ולא סתם מספרת לנו משהו,  לא סתם ממשיגה ומסבירה.

    צלילנימת קולו של מישהו,  האווירה בחדר, המוסיקה הנשמעת למרחקים וצלילים אחרים מהווים טריגרים למצב הרוח.

    במקום להגיד: “הוא לא אהב את הרעיונות שלי”,

    יכולתם להגיד: “לאחר תום הפרזנטציה אמרתי:” ובכן?”, ושתיקתו גרמה לכולם לנוע במקום מושבם בחוסר מנוחה”.

    במקום להגיד: “אבי היה אדם מתורבת”,

    יכולתם להגיד:” לעיתים קרובות אפשר היה למצוא את אבי ליד האח קורא את הקלאסיקות  של באך, של בטהובן ושל מוצרט. הוא הסיט את מערכת הסטריאו, כך שתסתחרר סביב ראשו”.

    ריח – אל תשכחו עד כמה ריח יכול לעורר רגשות.

    במקום להגיד: “היא מתה”,

    יכולתם להגיד: “בנשימתה היה ריח רקוב, כאילו שהאיברים הפנימיים שלה כבר התחילו להירקב”.

    טעם – טעם יכול להיראות אפילו אינטימי יותר מריח.

    במקום להגיד: “הוא היה בחור ברוטלי”,

    יכולתם להגיד: “הוא מצמץ בשפתיו כמו כריש הטועם דם במים”.

    תחושה פיסית – אמרנו שהכללת פרטים הנוגעים לתחושות בסיפור שלכם היא המפתח להחייאת הרגעים מתוך סצנות ושאחד החושים הכי חשובים מבין ששת החושים הוא מה שאנחנו קוראים לו הגוף המרגיש. פרטים אודות הגוף המרגיש כוללים סנסציות בגוף והתבטאויות המובעות מחוץ לגוף.

    ראו כמה המשפטים האלה מעוררים רגשות:

    • הצד הימני של פיו החל להתעוות, כאילו שרצה לירוק משהו.
    • מילותיה היכו בי. זה היה כאילו שהאיברים הפנימיים שלי נפגעו.
    • לפתע המחשבה הרצינית שלי לקום הפכה לסנסציה מתמוססת בראש שלי.
    • השתוקקתי לאוויר ואפילו לא פתחנו במרוץ.
    • מהזווית הזאת נראו עיניו נבובות. פשוט חורים בפניו.
    • כשנגעתי בה, היא נמתחה, כאילו ששרפתי אותה.
    • הוא צף לזרועותיי, כאילו שהיה עשוי גלים.
    • כשראיתי את שניהם יחד, חשו רגליי כאילו לא יכלו לשאת אותי עוד.
    • כל פניה וחזהּ האדימו ככנפי קרדינל צפוני.
    • עיניו קפצו מדבר אחד לאחר. הוא נראה כקצר במכונה.

    כפי שאמרתנו קודם, הרגש הוא האלמנט הנחוץ מכל בסטוריטלינג. בסיפור שלכם. דבר לא מפגין רגשות כמו הגוף. הגוף הוא המקום שבו מבעבע הרגש ואנחנו, המאזינים לסיפור שלכם, יכולים להיות עדים לכך בזמן אמת.

שילוב "השיחה" בסטוריטלינג

אחד האלמנטים החשובים בסטוריטלינג הוא מה שאנחנו קוראים לו “השיחה”.  הפרטים אודות השיחה כוללים דיאלוג המתנהל בקול בין הדמויות שלכם ודיאלוג פנימי או הרהורים בלב. אני אמרתי לו, הוא אמר לי, אמרתי לעצמי….

פתיחת הסטוריטלינג - הסיפור

מרבית הסטוריטלינג, הסיפורים הקלסיים, מורכבים מחמישה חלקים. שני החלקים הראשונים מכילים את תחילת הסטוריטלינג – הסיפור והם ההעמדה ו– האירוע המכונן. העמדה מגדירה את גיבור הסיפור, את המצב כפי שהיה  לפני שהחלו הדברים להתגלגל. האירוע המכונן הוא האירוע שדוחף את הסיטואציה ואת הסיפור קדימה.  

בהעמדה יש לציין רק פרטים שהם רלוונטיים להמשך הסטוריטלינג ומסייעים להבין אותו.

האירוע המכונן הוא הפעם הראשונה שמופיעה הדרמה. משהו קורה או בתוך ראשו של הגיבור, למשל הוא מזהה שנכשל או שיש לו הארה לגבי האופן בו עליו לנהל את פרויקט, או משהו חיצוני: הוא מקבל קידום או מפוטר. זהו אירוע אשר מדרבן את הגיבור לתת, לקבל או לעשות משהו חדש. פעמים רבות אחר האירוע המכונן הגיבור יאמר משהו כגון: “הגיע הזמן לעשות שינוי”, או: “אני חייב לעשות משהו…” האירוע המכונן מתחיל את ההתרחשויות את התפתחות הסטוריטלינג.

לב הסיפור

לב הסטוריטלינג – הסיפור הוא החלק השלישי בסטוריטלינג – בסיפור קלאסי.  זה המקום שבו הגיבור שוקד על מטרתו, מזנק קדימה ומתמודד עם מכשולים ועם עיכובים. זה המקום שבו “העלילה מתעבה”.

בלב הסטוריטלינג מתקיימים הדיאלוגים, הגיבור חש את תחושותיו זה המקום בו הגיבור מתמודד עם עליות ועם ירידות, עם הפתעות ועם הלם וכן עם העמקת ההשקעה הרגשית שלו בסיטואציה. כמובן, לעיתים קרובות לב הסטוריטלינג הוא זה שמוביל אותנו לתפנית הגדולה  בסיפור, שבה אנחנו סוף סוף מגיעים למקום כלשהו. אנו מגיעים לשיא הסטוריטלינג – הסיפור.

סיום הסיפור

האירוע המשמעותי ושורת המחץ/המסכנה/המסר המרכזי הם החלקים  הרביעי והחמישי של הסיפור שלכם והם מכילים את הסוף. האירוע המשמעותי הוא השיא בסטוריטלינג. זה המקום שבו חלה בסיפור תפנית גדולה לעבר הסיום. זה המקום שבו הגיבור סוף סוף מגיע להצלחה, לכישלון, לתגלית או להתפכחות. הדבר מעביר את מסר הסטוריטלינג, את המוסר ההשכל שלו ומכאן מוביל אותנו לשורת המחץ.

מעוניינים לקבל פרטים על סדנת סטוריטלניג בארגון שלכם? כל הפרטים כאן

פוסטים נוספים

סטוריטלינג לספר סיפור

סטוריטלינג – לספר סיפור

בעולם עסקי ותחרותי אומנות סטוריטלינג אינה שמורה רק לאנשי שיווק ומכירות. בעולם של היום עם מנהלים, עובדים, בעלי עסקים ולמעשה כל מי שרוצה להצליח נדרש

קרא עוד »