תוכניות פיתוח מנהלים בהתאמה לצרכי הארגון וקבוצות המנהלים. תפיסת תפקיד המנהל, מנהיגות וניהול, ניהול צוות, תקשורת בינאישית, הנעת עובדים, מתן משוב אפקטיבי, ניהול ישיבות ודיונים, פרזנטציה והצגת נושא ועוד.
מתוך פתיחת קורס פיתוח מנהלים
בפתיחת קורס פיתוח מנהלים, מציג עופר רשף את תכני הקורס ואת ניסיונו בייעוץ והדרכה ואת ניסיונו הניהולי הפרקטי במסגרת תפקידים ניהוליים בכירים בסקטור הציבורי והפרטי.
מתוך הרצאה במיקרוסופט
מפגש קהילת מנהלי הפרויקטים בישראל בנושא: שכנוע, השפעה ורתימה של בעלי עניין בפרויקט.
ראיון בערוץ 2 על שיחת חולין כמקדמת עסקים.
עופר רשף מנחה סדנה למנהלים ואנשי מכירות בכירים בסניף אוגנדה של חברת בלטון הפועלת בעשר מדינות באפריקה, בנושא עבודת צוות ותקשורת בינאישית ובנושא מכירות
רשף - ייעוץ והדרכה הוקמה על ידי עופר רשף במטרה למנף את התוצאות העסקיות של גופים עסקיים, להשביח את ההצלחות המקצועיות והאישיות של מנהלים ועובדים, לסייע בעמידה ביעדים, להגדיל מכירות, להגביר נאמנות ושביעות רצון לקוחות וליצור סביבת עבודה קלה, נעימה ומהנה יותר.
לקוחות החברה ממגוון תחומים והיקפי פעילות, החל מהחברות הגדולות במשק בתחומי ההיי-טק, הפיננסים, השיווק והקימעונאות, התקשורת, הפרסום, הרפואה, חברות ציבוריות ועד לעסקים בינוניים.
רשף-ייעוץ והדרכה מספקת שירותי ייעוץ מקצועיים, תוכניות וקורסים של פיתוח מנהלים, סדנאות הדרכה ולמידה, הרצאות למידה והעשרה, ליווי, אימון והדרכה אישית לבעלי תפקידים בנושאים: פיתוח מנהלים ומיומנויות ניהול, מכירות, שירות, תקשורת פנים ארגונית ואישית ופרזנטציה.
במסגרת רשף-ייעוץ והדרכה מבצעים תהליכי ייעוץ נקודתיים ומתמשכים, קורסים ותוכניות לפיתוח מנהלים, סדנאות, הרצאות, ליווי מנהלים, אימון אישי.
לקוחותינו נמנעים על מגוון חברות במגוון תחומים והיקפי פעילות:החל מהחברות הגדולות במשק בתחומי ההיי-טק, תקשורת, רפואה, קמעונות, ריטייל וחברות ציבוריות ועוד ודרך עסקים בינוניים וקטנים.
מנחה מוביל, מרצה, יועץ ומאמן בכיר בעל ניסיון בן למעלה מ- 17 שנה בהדרכה, בהנחיה, בייעוץ ובאימון אישי. בהכשרתו בעל M.A במדינות ציבורית וניהול, אוניברסיטת ת"א.
תחומי ההתמחות: ניהול ופיתוח מנהלים, מכירות, ניהול מו"מ, שירות, פרזנטציה ותקשורת בינאישית.
עופר מתמחה בליווי תהליך שלם הכולל הדרכה, חניכה ואימון אישי של מנהלים, אנשי שיווק ומכירות ועוד.
עופר מביא עימו ניסיון ניהולי עשיר במסגרת תפקידים בכירים בהם שימש הן בסקטור הפרטי והן הציבורי (בין היתר כמנהל מרכזי ההדרכה של "מכון התקנים הישראלי" ו"מכללת יוזמות", סגן ראש עיריית ראש העין ויו"ר אגף תכנון והנדסה ועוד).
במהלך שנות עבודתו הרבות כמנחה, יועץ ומאמן נתן שירותי ייעוץ והדרכה לחברות המובילות בישראל.
לעופר ניסיון עשיר גם בהרצאות בכנסים, ימי עיון ובפורמים מגוונים.
הייחודיות בעבודתו של עופר רשף:
הדרכה מקצועית ללא פשרות, עוצמה אישית וכריזמה, עמידה נעימה מול קהל והרצאה מושקעת ומעניינת.
שירות מצוין, יכולת אבחון ואיתור צרכים מרשימה, גמישות והתאמה לכל ארגון וחברה.
ניסיון אמיתי "מהשטח" והבנה ארגונית עמוקה.
מומחיות במגוון תחומים תחת יריעה רחבה (ניהול, מכירות, שירות, פרזנטציה, תקשורת בינאישית ועוד).
יכולת מיוחדת להעצים אנשים ולהוציא מהם את המיטב.
ניסיון רב בעבודה מול דרגים שונים ומול קהלים ממגוון תחומי המשק הישראלי.
הייחודיות בשירותי ההדרכה והייעוץ:
אינטראקציה עם הקהל- הסדנאות משלבות דיון במליאה, תרגול רב ומעורבות גבוהה של כלל המשתתפים לאורך כל תהליך הלמידה, לצד ידע מקצועי פרונטאלי.
"תפירה אישית"- עבודת הכנה יסודית נעשית על מנת להתאים את הלמידה לעולם התוכן של הארגון, לפרופיל הקבוצה ולצרכי המשתתפים.
פרקטיות- דגש רב מושם על התנסות אישית, טקטיקות וכלים מעשיים ליישום מיד לאחר הסדנה.
התכנים והתרגילים סימולציות שלקוחות מ"שדה העבודה" של המשתתפים.
גיוון מקצועי - בסדנה משולבים כלי למידה מקצועיים ומגוונים המותאמים לכל סדנה וקבוצה:
שאלונים, משחקי סימולציה וניתוח, (חלקן מלוות בצילום על ידי טלוויזיה במעגל סגור בשילוב משוב אישי), סרטי הדרכה מקצועיים להמחשת סיטואציות ולחידוד מסרים לצד חומר רקע ודפי עבודה אישיים.
כל נושאי הסדנאות מועברים גם כהרצאות בעלות אופי אינטראקטיבי עם הקהל (בהתאם לאופי ההרצאה הרצוי).
עופר רשף מוביל תהליכי פיתוח מנהלים מקצועיים לצד הסדנאות מיועדות המטרה.
ניתן להזמין הסדנאות, הרצאות וייעוצים גם בשפה האנגלית.
מומלץ לצפות בקטעי וידאו מתוך סדנאות וראיונות טלוויזיה.
פיתוח מנהלים מטרתו לפתח את היכולת הניהולית של מנהלים על מנת לעמוד באתגריי ויעדיי החברות.
פיתוח מנהלים מבוסס על עבודה משולבת על חמישה עולמות תוכן, לאורך כל המפגשים: תפיסת התפקיד, מודעות, פיתוח תחושת מסוגלות, ידע ומיומנות. שילוב זה מסייע להטמעה של התכנים הנלמדים וליישומם בחיי העבודה שמעבר לתוכנית.
מטרת האימון האישי הוא להעצים יכולות של המאומנים ולשפר את מיומנויות המפתח על מנת שיצליחו בתפקידם. האימון האישי בא כמסגרת כוללת לשיפור מיומנויות הניהול או כאימון למינוף ההצלחה של המאומן במיומנות ספציפית.
האימון משלב שיחות בין המאמן למאומן, העברת ידע ובתרגול על ידי סימולציות. במהלך האימון יתכן שימוש במצלמת D.V.D משוכללת ומתבצע צילום של התרגולים של המתאמן. התרגולים מנותחים על ידי המאמן והמאומן. המאומן מקבל תקליטורי D.V.D במהלך האימון ובסופו ובהם צילומי התרגולים והמשובים הניתנים במסגרת האימון.
מסגרת הזמן מותאמת לצרכי המאומן ומטרותיו. הפגישה הראשונה מהווה מסגרת בה קובעים המאומן והמאמן את מסגרת הזמן והעבודה של האימון.
מנהלי פרויקטים, נדרשים, על מנת להצליח בניהול הפרויקט ולהצליח להביאו לגמר מוצלח, להפעיל כישורים שונים תוך שימוש במיומנויות רכות רבות ומגוונות. במסגרת זו נדרשים מנהלי הפרויקטים לתקשר באופן אפקטיבי עם בעלי העניין השונים בפרויקט ולהפעיל בהצלחה מיומנויות של שכנוע והשפעה, האצלת סמכויות ופתרון קונפליקטים. סדנה זו באה במטרה לצייד את מנהלי הפרויקטים במיומנויות אלה.
סביבת העבודה של מנהלי פרויקטים היא מורכבת. במהלך ניהול הפרויקט על מנהלי הפרויקטים לעבוד בשיתוף פעולה עם לקוחות, שותפים וספקים, ארכיטקטים, אינטגרטורים, מפתחים, בודקים ומנהלים בכירים.
מטרות סדנת והדרכת שכנוע והשפעה הן: הכרת המיומנויות הניהוליות "הרכות" הנדרשות ממנהלי הפרויקטים במהלך ניהול וביצוע פרויקט, רכישת מיומנויות של שכנוע, השפעה ותקשורת אפקטיבית, רכישת מיומנות בניהול קונפליקטים, רכישת מיומנות של ביצוע האצלת סמכויות אפקטיבית ומוצלחת.
לסדנה תועלות רבות, הן למנהלי פרויקטים והן לארגון: למנהלי הפרויקטים יהיה את הידע והביטחון לתקשר ביעילות עם בעלי העניין בכול נקודת תקשורת. תהיה שפה משותפת בין מנהלי הפרויקטים בארגון אשר תתגבש ותוטמע כאשר נעשה בה שימוש חוזר כל העת. פרויקטים יסתיימו בשיעור הצלחה גבוה יותר וכך יופחתו עלויות בטווח הארוך. מנהלי הפרויקטים ירכשו אמינות ומהימנות כאשר הם יודעים לתקשר בצורה אפקטיבית יותר עם האנשים הנכונים, תוך צמצום בעלויות הנובעות מתקלות, טעויות ואי הבנות בין גורמים שונים הקשורים לפרויקט. למנהלי הפרויקטים תהיה יכולת טובה יותר להתמודד ביעילות עם בעיות שוטפות, לפתור קונפליקטים ולהאציל באופן אפקטיבי.
תהליך זה יביא לשיתוף פעולה כולל המתבצע ברחבי הארגון בצורה טובה ואפקטיבית יותר, דבר אשר ישפיע לחיוב על תרבות הארגון כולו.
צוות הצילום של סדרת הטלוויזה "עידן הקריירה" עקב אחרי רעיה, אם חד הורית מובטלת בנסיונותיה לעבור בהצלחה ראיון עבודה. רעיה צולמה במהלך שני ראיונות עבודה, בהסכמת ואישור המראיינים, ראיון ראשון אשר קטע ממנו אנו רואים בתחילת הסרט לפני האימון האישי אותו עברה עם עופר רשף, וראיון שני כשבוע לאחר האימון האישי. האימון האישי נערך במשך כשעה וחצי, מול המצלמות, קטע קטן מובא כאן לפניכם.
הסדרה "עידן הקריירה". שודרה בערוץ 8 במהלך חודש אוקטובר 2007.
פרזנטציה והעברת מצגת היא אירוע משמעותי בעבודה, פרזנטציה מועברת הן במטרה להציג פרויקט, לתת רקע לקראת קבלת החלטות ופרזנטציה מוצגת במטרה למכור רעיון או לקדם תהליך. סדנת פרזנטציה תעסוק במיומנויות פרזנטציה ומצגת אפקטיבית אשר תשיג את המטרה תוך השערת רושם עז על הקהל. זאת אם זה בפרזנטציה של 5 או 50 דקות, אם זה קהל של אדם אחד או של מאות. סדנת פרזנטציה ומצגת האפקטיבית זו היא מהחשובות ביותר מאחר והיא עוסקת ברכישת מיומנויות שיכולות להבדיל בין כישלון להצלחה ובאופן שבו המציג עובר מסך ומצליח למכור ולמצב את עצמו בעיני הקהל. אדם יכול לקנות את עולמו במחיר של פרזנטציה ומצגת אחת טובה.
ישנם אנשי מכירות רבים, מוכשרים וחרוצים, אשר חווים תסכול בשל העובדה כי אינם מצליחים לסגור עסקאות וכי הם נשחקים במרוץ הקשה אחר הלקוחות. מאמר זה מטרתו לתת ציוני דרך בתהליך המכירה האפקטיבית אשר באמצעותה נסגרות יותר עסקאות ובמאמץ קטן הרבה יותר.
בעוד השיווק מהווה את המטריה של המוצר, יוצר אליו מודעות ואף לא פעם מעורר צורך ומתבצע באמצעים שאין בהם תקשורת ישירה בין אנשי המכירות ללקוחות, הרי המכירה האפקטיבית, זו שיוצרת סגירת עסקה, היא זו בה התקשורת הבינאישית בין המוכר לקונה היא האפקטיבית ביותר. ארגונים רבים מוכרים מוצרים, שירות וידע באמצעות מנהלים בדרגים שונים ואנשי מכירות ייעודיים. הם עושים זאת הן בפגישות מכירה והן בפרזנטציה מול הלקוחות. שפת הגוף הכוללת גם את קשר העין ואת הקול של המוכר, מהווה עם פי מחקרים התנהגותיים רבים בין 80%-90% מהמסר בכלל והמסר המכירתי בפרט. מכאן החשיבות הכה מהותית בהפעלת שפת הגוף בצורה אפקטיבית.
פיתוח מנהלים, פיתוח ארגוני, סדנת מכירות, סדנת שירות, סדנת פרזנטציה ומצגת אפקטיביות,שפת הגוף, ניהול זמן ומשימות, מנהיגות, הנעת עובדים, הערכת עובדים ומתן משוב, פיתוח צוות, ניהול צוות, ניהול ישיבות ודיונים, ניהול ממשקים, ניהול משא ומתן, תקשורת בינאישית, סגנונות תקשורת ועוד. כל זאת באתר זה לשרותכם.
פיתוח המנהלים מטרתו לפתח את היכולת הניהולית של מנהלים על מנת לעמוד באתגריי ויעדיי החברות.
פיתוח מנהלים מבוסס על עבודה משולבת על חמישה עולמות תוכן, לאורך כל המפגשים: תפיסת התפקיד, מודעות, פיתוח תחושת מסוגלות, ידע ומיומנות. שילוב זה מסייע להטמעה של התכנים הנלמדים וליישומם בחיי העבודה שמעבר לתוכנית.
התקשורת בין אנשים מתבצעת באמצעים מילוליים ובאמצעיים בלתי מילוליים. מחקרים מראים כי 90% מהמסר שלנו מורכב משפת הגוף, קשר העין והאופן בו אנו משתמשים בקולנו. השליטה בשפה הבלתי מילולית ובשפת הגוף מאפשרת להעביר מסרים בצורה נכונה ואפקטיבית ולפרש מצבים תקשורתיים מעבר לנאמר. שפת הגוף היא כלי מרכזי בהשגת תוצאות ניהוליות, עסקיות והעצמת קשרים בינאישיים.
פרזנטציה והעברת מצגת היא אירוע משמעותי בעבודה, הן במטרה להציג פרויקט, הן במטרה לתת רקע לקראת קבלת החלטות והן על מנת למכור רעיון או לקדם תהליך. סדהת פרזנטציה תעסוק במיומנויות להציג פרזנטציה ומצגת אפקטיבית אשר תשיג את המטרה תוך השערת רושם עז על הקהל. זאת אם זה במצגת של 5 או 50 דקות מקהל של אדם אחד עד למאות אנשים בקהל. סדנת פרזנטציה והמצגת האפקטיבית זו היא מהחשובות ביותר מאחר והיא עוסקת ברכישת מיומנויות שיכולות להבדיל בין כישלון להצלחה ובאופן שבו המציג עובר מסך וכיצד המציג מצליח למכור ולמצב את עצמו בעיני הקהל. אדם יכול לקנות את עולמו במחיר של מצגת אחת טובה.