הדרכת אנשי מכירות

הדרכת אנשי מכירות נותנת מענה לבעלי עסקים אשר רוצים להכשיר עובדים שידעו כיצד לטפל בלידים ולהגדיל את מספר הסגירות היומיות והחודשיות.

לאור העובדה שבתי עסק עצמאיים קמים בקצב מסחרר, התחרות בתחומים השונים הולכת וגוברת, ומצריכה ממנהלים רבים וכן מבעלי עסק רבים לנקוט בשורה של אמצעים אשר יובילו לכך שהחברה שלהם תבלוט מעל פני השטח ותמשוך אליה קהל לקוחות רחב ומגוון. מעבר לאמצעי הפרסום הברורים מאליהם כמו עיתונים, אתרי אינטרנט, טלוויזיה ורדיו- אשר לעיתים קרובות אכן מובילים להגעתם של לקוחות לבתי עסק שונים, קיים צורך נוסף אשר יסייע לסגירת עסקאות ולהכנסת פרנסה בפועל לבית העסק, שכן הפרסום ההמוני אכן פותח דלת להצלחת העסקה, אך על הלקוח הפוטנציאלי להחליט בעצמו האם מדובר בדלת בה הוא מעוניין לעבור. 

הדרכת אנשי מכירות - צריכת ההשקעה

נמצא כי אחד מהדברים החשובים ביותר אותם חייב בית עסק לטפח, ולהשקיע בו את מירב המשאבים הנחוצים על מנת לסגור עסקאות בפועל, הוא אנשי המכירות העובדים במסגרתו- שכן מדובר באופן חד משמעי בפנים של החברה, אשר מייצגים אותה בכל מילה שיוצאת מפיותיהם ובכל תנועה אותה הם מבצעים בנוכחותו של לקוח פוטנציאלי או עכשווי.
ולכן, על מנת להימנע ממצב בו אנשי מכירות שנשכרו על מנת לשווק ולמכור את מוצרי החברה מסבים בעיקר נזק ולא מבצעים את עבודתם בצורה נאמנה וטובה, פותחו הדרכות שונות אשר מטרתן היא להדריך אנשי מכירות כיצד יש לנהוג עם כל לקוח ולקוח החל מרגע הפגישה הראשונית ולחיצת היד, דרך הרגע בו נחתמת העסקה במידה ואכן הצליח איש קידום המכירות לעשות את עבודתו כראוי, וכלה בכיצד לנהוג עם לקוחות קיימים על מנת להשאיר אותם מרוצים ולדאוג כי העסקה תמשיך להתקיים על מי מנוחות ואף תתחדש בתום תקופת ההתחייבות.
במסגרת הדרכות אלו, אשר מתקיימות ברוב המקרים בראשותו של איש עסקים לו ניסיון רב בתחום המכירות הכולל, נלמדים עקרונות שונים של שיטות מכירה- כיצד לפנות לכל לקוח, כיצד לעורר צורך של הלקוח במוצר או בשירות אותו אנו מעוניינים למכור לו וכמובן כיצד להתאים במיוחד בעבורו את המוצר באופן הנכון והמשתלם ביותר גם בעבורו, וזאת על מנת שבתום העסקה לא יווצר מצב של חרטת רכישה וביטול עסקה.

משך זמנה של הדרכה לאנשי מכירות משתנה ומותאמת לצרכים של כל בית עסק ולאופיים של אנשי המכירות העובדים בו: בעוד חלק מן המנהלים בוחרים לקיים הרצאה אשר תתמצת את הנושאים החשובים בניהול ובסגירת עסקאות מול לקוחות, חלק אחר מן המנהלים הבכירים יבחרו לקיים סדנא ממושכת בת 4-8 מפגשים, בה יתורגלו הנושאים השונים ויחלחלו בצורה הטובה ביותר לראשם של אנשי המכירות המייצגים את החברה.

סרטונים

יצירת קשר ושבירת קרח עם הלקוח

ראיון בערוץ 2 על שיחת חולין כמקדמת עסקים

בירור צרכי הלקוח

Sales simulation feedback

סדנת מכירות למנהלי מכירות בכירים של חברת היי-טק מובילה

ראיון בתוכנית “מקצוענים” עם שירה פליקס, ערוץ 10

פוסטים נוספים

הרצאות לחברות הייטק

הרצאות לחברות הייטק

חברות הייטק נושאות במקרים רבים את הדגל לאופן הניהול הנכון של החברה הן מול גורמים חיצוניים והן מול העובדים. הסיבה לכך היא שמנהלי החברה כל

קרא עוד »