צור קשר

*
*
*
checked

סדנת פתרון קונפליקטים

רקע לסדנת פתרון קונפליקטים

העולם העסקי והניהולי של היום מורכב ביותר. מנהלים ועובדים נדרשים לעבוד ולתקשר עם אנשים בדרגי ניהול שונים, בממשקים מגוונים, אנשים עם אינטרסים שונים ובמגוון צורות תקשורת. מורכבות זו בהכרח טומנת בחובה קונפליקטים שונים. המיומנות לנהל את הקונפליקטים באופן אפקטיבי ולהגיע לעבודה מתוך שיתוף פעולה, הכרחית על מנת לעמוד ביעדים העסקיים, הניהוליים ובמשימות של כל מנהל ועובד ולעבוד באווירה נעימה ותומכת.

מטרת סדנת ניהול קונפליקטים

המטרה של סדנת ניהול קונפליקטים היא להקנות, לפתח ולשפר בכל משתתף, מודעות וכלים לניהול אפקטיבי של קונפליקטים על מנת לעמוד ביעדים העסקיים, הניהוליים ובמשימות תוך עבודה באווירה נעימה ותומכת.

קהל יעד לסדנת פתרון קונפליקטים

סדנת פתרון קונפליקטים מיועדת למנהלים ועובדים הפועלים בסביבה ועם אנשים בהם הם נתקלים בקונפליקטים. התכנים מתאימים לאנשים עם ניסיון ניהולי ולמנהלים ועובדים ללא ניסיון ניהולי. על מנת לאפשר למידה מרבית והתייחסות אישית לכל משתתף,אנו ממליצים על 15 משתתפים.

מתודולוגיה של סדנת פתרון קונפליקטים

סדנת פתרון קונפליקטים משלבת ידע ומיומנויות תוך מתן כלים לניהול אפקטיבי של קונפליקטים. נעשה שימוש בסרט הדרכה מקצועי תוך למידה בשילוב דיון. התוכנית אינטראקטיבית מאוד ומשלבת בין הרצאות קצרות, הדגמות ותרגול מעולם התוכן של המשתתפים. התרגולים מנותחים תוך כדי מתן משוב למשתתפים על ידי המנחה והקבוצה. התוכנית תבנה לפי רצף הגיוני של נדבך ע"ג נדבך עם דגש על התנסות, תרגול ומעורבות גבוהה של כל המשתתפים לאורך כל היום.

תכנים עיקריים לסדנת פתרון קונפליקטים

  • פתיחה, כניסה לעולם התוכן של ניהול קונפליקטים.
  • ההגדרה של קונפליקט.
  • סגנונות אישיים בניהול קונפליקטים.
  • הכנה לשיחת ניהול קונפליקט.
  • עקרונות ניהול אפקטיבי של קונפליקט.
  • שפת גוף אפקטיבית בניהול קונפליקטים.
  • סימולציות בניהול קונפליקטים.

משך סדנת פתרון קונפליקטים

התוכנית המפורטת בהמשך של סדנת פתרון קונפליקטים מתייחסת ליום הדרכה אחד אשר מתקיים בין השעות 9:00-17:00 אך קיימת אפשרות להתאמת התכנים ומספר התרגולים למסגרות זמן שונות.

סדנת פתרון קונפליקטים מהווה פעמים רבות חלק מתוכנית פיתוח מנהלים.

הדפסשלח לחברצור קשר

רשף ייעוץ והדרכה | דוא"ל : office@resheftraining.com | טל' משרד: 03-6337038